需要以更坚决、更有力的举措，回应购票难点和痛点，拿出看得见成效的办法

五一假期越发临近，“车票秒光、一票难求”的话题在网上激起一个个漩涡。与此同时，“买长乘短、加速包”现象再次引发网友吐槽，“12306被质疑纵容买长乘短”相关词条冲上热搜。这背后的百姓出行焦虑情绪，应该被有关方面看见。

据报道，有人针对“长途余票充足，短途区间票无票”的情况提出质疑，12306客服表示“会优先满足长途旅客”，乘客可以选择候补或“买长乘短”，但未乘区间票款是不退还的。铁路12306科创中心技术负责人表示，铁路12306系统根据旅客提交的购票需求和余票情况来配售火车票，分配依据主要是始发站和沿途各站的历史客流及车票预售情况，优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客。当长途车票还有剩余时，售票系统会将部分票额调整至沿途有需求的车站。但这并不能完全解决短途旅客的购票需求。

【来源：福建日报】

近日，有网友发现12306上线了车内换座功能，即乘坐同一车次时，分段购票，中途乘客无需下车，直接在车内更换座位。

记者致电12306客服了解到，车内换座是中转票的一种，当直达票售罄时，若区间段都有余票，则可以购买这类中转票，直接在车上换座连乘。

车内换座。图源：12306APP

12306客服告诉记者，车内换座功能是近期刚上线的，是为没抢到直达车票的用户提供的功能。

之前消费者若想分段购买，需要一段一段去查，现在是12306系统可以优先算出这一趟车的线路并做出提示，用户可以分段购买同一趟车次的车票，到了中转站在车上直接换座即可。

IT之家（www.ithome.com）：又任性了！12306网站崩溃三个多小时

IT之家讯 11月28日消息，据网友反映，昨天晚间，12306网站无法正常登陆，一直处于崩溃状态。据了解，从昨天下午17时开始，12306网站就出现了登陆问题，该问题持续了3个多小时才恢复正常，而造成该问题的原因，12306网站并未给出解释。

据用户反映，昨晚12306网站崩溃具体表现为，部分用户无法正常登陆及所有用户均无法使用余票查询功能。对此，铁路客户服务中心昨天晚间发布公告称：由于12306网站余票查询功能出现异常，影响您网上正常购票，我们正在积极组织处理，争取尽快恢复。您也可选择其他售票渠道购票，给您带来不便，敬请谅解。

封面新闻记者 曹菲

2020年12月24日，复兴号开始在成渝城际铁路开行，成渝双城实现62分钟直达。目前，成渝高铁共计开行动车87.5对，到底哪些车次由复兴号动车组担当？除了速度更快，复兴号CR400AF动车组还有哪些亮点？收好这份指南，提升你的乘车体验。

哪些是复兴号车次？

通过“铁路12306”APP购买车票时，车次左上角显示有“复”字样的就是复兴号动车组。通过铁路12306.com网站购买车票时，车次右下角显示有“复”字样的就是复兴号动车组。

【来源：法制网】

近日，有网友发现12306上线了车内换座功能，即乘坐同一车次时，分段购票，中途乘客无需下车，直接在车内更换座位。

据了解，车内换座是中转票的一种，当直达票售罄时，若区间段都有余票，则可以购买这类中转票，直接在车上换座连乘。

车内换座。图源：12306App

分段购票、车内换座

据媒体报道，12306客服表示，车内换座功能是近期刚上线的，是为没抢到直达车票的用户提供的功能。

之前消费者若想分段购买，需要一段一段去查，现在是12306系统可以优先算出这一趟车的线路并做出提示，用户可以分段购买同一趟车次的车票，到了中转站在车上直接换座即可。

近日，国家铁路集团有限公司会同退役军人事务部等部门联合下发《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》。根据通知精神，1-6级残疾军人可在铁路12306网站（含手机APP）购买铁路系统专门为重度残疾人预留的卧铺下铺或专用座席，这意味着1-6级残疾军人足不出户便可直接购买专用席次。

此外，所有残疾军人只需在火车站将残疾军人证和身份证绑定一次，以后通过网站购买优惠车票后可直接取票乘车，乘坐高铁、动车或城际列车，可持身份证直接刷卡乘车，进一步方便残疾军人乘车出行。